dpdb/doc/user_stroy.md

1.发出代办事件申请 1.1 发出申请的用户，可在下单页面填写代办事件、要求开始时间、其他要求信息、费用等，以便明确详细的代办事件信息，并支付费用。 1.2 发出申请的用户，可在我的事务页面查看代办人员的基本资料，通过观察其信誉度，以便做出是否同意其代办的决定。 1.3 发出代办事件的申请者必须实名认证，并关联自己的学校。

2.代办者 2.1 本平台的代办者可以在首页查看当前可接的代办事务，点击事务项查看代办事件的详细信息，以便做出是否接单的决策。 2.2 接收事务的用户，会在事务开始前半小时以短信的方式发个给代办者发起者所要求的事务，代办者会收到软件提示信息（含收货地址、出发时间），以便其安排行程。 2.3代办者完成任务后，事件发出者的酬金会自动转入其个人中心的钱包中；如果代办者未完成订单，交易取消，事件发出者支付的费用会退回个人中心的钱包中。 2.3代办者每按时完成一次任务，信誉度会加一，如果完成事务但并没有完全达到用户需求，信誉度不变，若接受事务但并没有完成，则信誉度减一。 2.4本平台代办者再接事务前必须向本平台缴纳一笔信用金，该信用金可随时被代办者取出，若代办者出现重大过错，被用户举报，经本平台管理员核实后，将扣除信用金，且无法继续接受任务。 2.5 本平台所有代办者必须实名认证，且关联自己的学。（此举是为了保护所有用户的权益）

3.管理员 3.1核实申请者和代办者的个人信息，审核通过后，可以使用户进行相应的功能操作。 3.2在申请者发出举报后，核实申请者发出的举报信息，视情节严重性对代办者作出相应的惩罚操作（如：扣除信用金，取消其接单权限等）。